A következetesnek és keménykezűnek tartott Neelie Kroes tartja a szavát. Ahogy májusban beszámoltunk róla, életbe lépett az új, abszolút felhasználóbarátként minősíthető uniós távközlési csomag, de Neelie Kroes, az Európai Bizottság digitális menetrendért felelős alelnöke számított arra, hogy nem lesz zökkenőmentes a bevezetés, ezért már akkor így nyilatkozott: „A polgároknak és a vállalkozásoknak a versenyképesebb távközlési szolgáltatások létrejötte érdekében a lehető legnagyobb mértékben ki kell használniuk az új szabályok nyújtotta lehetőségeket, és ebben minden erőmmel segítségükre leszek. Amennyiben az új szabályozás adta jogok nem érvényesülnek a gyakorlatban, meg fogom tenni a szükséges lépéseket az érintett tagállammal vagy szolgáltatóval szemben a helyzet orvoslása érdekében.” Mint kiderült, a tagállamok döntő többsége, 27-ből 20 halogatja a jogharmonizációt, ezért a biztos asszony hivatalosan is fellépett ezen államokkal szemben, és eljárást indított, többek között az új távközlési törvénnyel még el nem készült Magyarország ellen is.

A hivatalos közlemény szerint a bizottság Dánia, Észtország, Finnország, Írország, Svédország, Nagy-Britannia és Málta kivételével valamennyi tagállamhoz levélben fordult annak érdekében, hogy jelentsék be a testületnél az új szabályok átvételét, amelyre május 25. volt az eredeti határidő. Az új szabályok a gyors és egységes végrehajtását az EU prioritásként határozta meg – nyilatkozta Neelie Kroes. A késlekedő tagállamok két hónapot kaptak a felszólító levél megválaszolására. Amennyiben válaszukat a bizottság nem találja kielégítőnek, végső esetben akár az Európai Unió Bírósága elé is idéztethetik őket.