-
IT café
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
Land
veterán
Adott egy Vodafonos "mamatelefon", mely már 5x volt szervizben (fos telemax) ugyanazzal a hibával, utoljára szóbeli panasszal és cserét kérve. 4x is szoftvert frissített rajta az a kókler banda, de csodák csodájára ugyanolyan szar.
Hiba:Hívás közben kikapcsol a telefon.
Pedig utoljára a Voda központba vittem be a telefont és a srác 70-80 %-os esélyt jósolt cserére vagy tényleges javításra. Ez nem történt meg. A Vodás hölgy, aki ideadta ma a telefont a fogyasztóvédelmet ajánlotta, mivel ők csak "postások" a Voda és a szerviz között.
Mit kellene tennem, hogy eredményhez jussak? Mától 8 nap múlva lejár az első év garancia.
A lényeg, hogy nem fogom hagyni, hogy egy dilettáns, idióta szerviz szívasson. Október vége óta megy ez a játék és mamámnak nincs telefonja. Köszi!Pixel 8 8/128 Gb | Sendiy M2 & KZ ED9 & QCY C13 és C17 | Citroen C5 Tourer 3.0 V6 HDI Exclusive
-
Land
veterán
válasz Superhun #11047 üzenetére
Ez a Vodánál tuti így van, mert ők nem így állítják? A telefon Vodafone 155 néven fut, de Alcatel gyártmány. Az Alcatel hivatalos szervize a Telemax. Ők azt állítják, hogy a gyártó mondhat olyat, hogy csere és ebben esetben ez a Telemax.
asdf_: Feltöltőkártyás és a szervizbe ők küldték le mindig. A Vásárlók könyvébe beírva tuti a siker?
[ Szerkesztve ]
Pixel 8 8/128 Gb | Sendiy M2 & KZ ED9 & QCY C13 és C17 | Citroen C5 Tourer 3.0 V6 HDI Exclusive
-
Land
veterán
Kedden volt 3 hete, hogy beadtam a Lenovo telefonomat a Telemaxba, a gyártótól nem érkezett meg a hozzá való alkatrész. Jövő hét kedden ha addig nem készül el, kérhetek "cserelapot"? Vagy hogy megy ez?
Pixel 8 8/128 Gb | Sendiy M2 & KZ ED9 & QCY C13 és C17 | Citroen C5 Tourer 3.0 V6 HDI Exclusive
-
Land
veterán
válasz Superhun #14982 üzenetére
Megírtam a levelet, várom válaszukat. Ilyen tempóban még egy kínai garanciával rendelkező, Kínába visszaküldött telefon is megjárja. Látva némely esetben meddig húzzák a szervizek a dolgot, nem beszélve a "magic" sw frissítésről, amitől a telefon javulását várják a szervizek.
Pixel 8 8/128 Gb | Sendiy M2 & KZ ED9 & QCY C13 és C17 | Citroen C5 Tourer 3.0 V6 HDI Exclusive
-
Land
veterán
Ami azóta történt: Edigital hárított, mert nem szólhat bele a TMX működésebe és mivel nem rajtuk keresztül adtam be a telefont, így nem is fog. Leadástól számított 30 nap letelte után újra ráírtam a TMX-re és ők megígérték, hogy kérik a gyártót a megfelelő dokumentum előállítására.
Most beléptem a TMX felületére, ahol meg lehet tekinteni a javítás állapotát (IMEI és munkalapszám kell hozzá).
Örömmel tapasztaltam, hogy 2 új dokumentum került feltöltésre az oldalra.
Egy TMX-es jegyzőkönyv Állásfoglalás címszóval, melyben kérik a készülék készletről való cseréjét, illetve egy munkalap.
Mi a következő teendő? Kinyomtatom a papírokat és elmegyek az Edigitalba és visszakérem a pénzemet? A típust ők már nem forgalmazzák, és nem találtam egyéb kedvemre valót, viszont máshol igen. Vagy ez nem minősül hivatalos dokumentumnak és el kell mennem Budaörsre a TMX-be, ahol kapok hasonló papírt lepecsételve?
Mennyiben nehezíti a pénz visszakérését a cseréről szóló mondat a jegyzőkönyvben?
"Alkatrész hiány miatt kérjük a készülék készletről történő cseréjét."
Vagy a Lenovotól kell jönnie erre reakciónak és az lesz a perdöntő?Pixel 8 8/128 Gb | Sendiy M2 & KZ ED9 & QCY C13 és C17 | Citroen C5 Tourer 3.0 V6 HDI Exclusive
-
Land
veterán
válasz ANDROID??? #15053 üzenetére
Kész, pénzt visszakaptam a boltban.
Pixel 8 8/128 Gb | Sendiy M2 & KZ ED9 & QCY C13 és C17 | Citroen C5 Tourer 3.0 V6 HDI Exclusive
-
Land
veterán
válasz ANDROID??? #15059 üzenetére
Kihoztam a maximumot.
Pixel 8 8/128 Gb | Sendiy M2 & KZ ED9 & QCY C13 és C17 | Citroen C5 Tourer 3.0 V6 HDI Exclusive
-
Land
veterán
Üdv!
Egy PCX-től vásárolt procihűtőt eladtam és az új tulajnak gariztatnia kell.
A hibabejelentőn az én nevemet írja bele, azaz a Garancia papíron a vevő nevét vagy nyugodtan írhatja a sajátját? Köszi!Pixel 8 8/128 Gb | Sendiy M2 & KZ ED9 & QCY C13 és C17 | Citroen C5 Tourer 3.0 V6 HDI Exclusive
Új hozzászólás Aktív témák
- Azonnali VGA-s kérdések órája
- Politika
- NVIDIA GeForce RTX 3080 / 3090 / Ti (GA102)
- Elektromos rásegítésű kerékpárok
- Samsung Galaxy A54 - türelemjáték
- Azonnali mobilos kérdések órája
- Milyen videókártyát?
- NVIDIA GeForce RTX 4080 /4080S / 4090 (AD103 / 102)
- Milyen TV-t vegyek?
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- További aktív témák...
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen