-
IT café
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
Scenic
tag
Sziasztok!
A kezdő hsz-ben azt olvastam, hogy a javítási időre már nincs törvényi korlát csak a "törekedni kell 15 napon belül" szöveg. Leírom a rövid sztorit, ha nem haragszotok:
Acer Liquid mobilt vettem a PartNero GSM-be, 2 hét után bekrepált, visszavittem 2010.02.22-én, átvették és elküldték szervizbe (gondolom a SpeedShop-ba, mert ők az importőrök). Teltek-múltak a hetek, én folyamatosan érdeklődtem, de csak annyit tudtak mindig mondani: "talán ezen a héten kész lesz". Nem lett...
Most tartunk ugye 1 hónapnál, a 30. nap holnapután lesz és nem tudok/akarok többet várni, nekem ez a telefon munkaeszköz! Hivatalosan felléphetek valami jogszabályt lobogtatva, hogy 30 nap után jár nekem csere, pénzvisszafizetés, stb? Ha nem, mit tehetek? Tényleg várnom kell amíg egyszer csak kész nem lesz és addig is b@szogatni őket?Köszi a segítséget előre is!
XPERIA Z2
-
Scenic
tag
válasz Ariadne #5005 üzenetére
Köszi, használtam a keresőt és olvasgattam is, de ott nem találtam konkrét választ, mind az 5000 hsz-t pedig had ne...
Mint írtam az első hsz-ben meglenne a válaszom, de tényleg nincs garis javítási időkorlát? Ha pedig van, akkor kérnék egy jogszabályt is! Ennyi lenne, please!
XPERIA Z2
-
Scenic
tag
válasz Ariadne #5007 üzenetére
Köszönöm, de úgy gondolom, hogy a törvény az törvény, a garancia, pedig garancia. Ha rákarmolják a papíromra, hogy 1 év, akkor felőlem Kazahsztánba is vihetik szervizelni, akkor is vállalják amit leírtak és lebélyegeznek. Nem is ez most a kérdés, az utolsó 5-6 telefonom tőlük vettem és 3 szervizem is márt volt náluk, 1 héten belül mind készen volt, igaz egyik sem ACER márkájú volt...
Állításuk szerint az ACER szervize az egyik legrosszabb a mobilosok között és a Speedshop, ahová ők is visszaküldték nem tudnak mit mondani. Utánanéztem és Francia honban van az európai szervizük, lehet kint van a kütyü, de várnom kell nekem arra 1 hónap után, hogy visszakaphassam vagy írhatok a Speedshop-nak, mint importőrnek egy kérdő/felszólító levelet?[ Szerkesztve ]
XPERIA Z2
-
Scenic
tag
válasz Ariadne #5009 üzenetére
Megint elkanyarodtunk! Szó nincs felszámolásról és eltűnésről még akkor sem ha sufni GSM és még akkor sem, ha nem tudnak helyesen írni!
Írtam: korrektek és már nem egy készüléket vettem tőlük, az elmúlt 3 évben, SŐŐŐT gariztattam is, de nem írom le ismét...Nem szürkén/feketén jött be a mobil, hanem az importőrtől, aki a Speedshop és nem sufni cég! Igaz 0%-os ÁFA-val vettem, de könyörgöm senki nem mondja azt jelen pillanatban, hogy eltűnik, vagy az én egy szem mobilom miatt felszámolja a belvárosi boltját, vagy nem akarja megjavíttatni, stb. Hagyjuk már ezt!
A kérdésem mindössze annyi (és akkor maradjunk nevek nélkül): ha van egy 2 hetes műszaki cikkem ami elromlik, van-e törvényben maximalizált idő ami alatt köteles megjavítani a szerviz, illetve mennyi idő múlva "csaphatok az asztalra", ha ezt nem teszi meg!? Erre keresem a konkrét választ, semmi többre! Köszönöm!
[ Szerkesztve ]
XPERIA Z2
Új hozzászólás Aktív témák
- Eladó i14 128GB, ALZA vásárlás, akku 99%, garancia 2026.11 hó-ig
- Telefon felvásárlás!! Apple Watch SE/Apple Watch SE 2 (2022)
- Telefon felvásárlás!! Apple Watch Series 9/Apple Watch Ultra/Apple Watch Ultra 2
- Telefon felvásárlás!! Apple Watch Series 6/Apple Watch Series 7/Apple Watch Series 8
- Telefon felvásárlás!! Samsung Galaxy A22/Samsung Galaxy A23/Samsung Galaxy A25/Samsung Galaxy A05s
Állásajánlatok
Cég: Alpha Laptopszerviz Kft.
Város: Pécs
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest